В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в сфере образования Ивановской области с 2015 года проводится независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями (далее – независимая оценка).
Департамент образования Ивановской области (далее – Департамент) осуществляет координацию работы по проведению независимой оценки.
В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» в 2018 году Общественной палатой Ивановской области сформирован Общественный совет при Департаменте образования Ивановской области по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями.
Сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями с 2018 года осуществляет оператор, который определяется на основе проведения конкурсных процедур.
Независимая оценка проводится по следующим критериям:
– открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;
– комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
– доступность услуг для инвалидов;
– доброжелательность, вежливость работников;
– удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций.
Независимая оценка проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.
Источниками информации о качестве условий оказания услуг являются:
– официальные сайты образовательных организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационные стенды в помещениях указанных организаций;
– официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
– результаты изучения условий оказания услуг организациями социальной сферы, включающие:
- наличие и функционирование дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг;
- обеспечение комфортных условий предоставления услуг;
- обеспечение доступности для инвалидов помещений указанных организаций, прилегающих территорий и предоставляемых услуг;
– мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг в целях установления удовлетворенности граждан условиями оказания услуг (анкетирование, интервьюирование, телефонный опрос, интернет-опрос, в том числе на официальном сайте организации и т.п.).
В 2018 году в регионе независимая оценка качества проведена в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношении 275 общеобразовательных организаций, расположенных на территории Ивановской области, включая областные, муниципальные и частные общеобразовательные организации. По результатам независимой оценки качества общеобразовательных организаций средний балл по Ивановской области составил 88,7 из 100 максимально возможных баллов
В 2019 году независимая оценка качества проведена в отношении 373 дошкольных образовательных организаций, расположенных на территории Ивановской области, включая областные, муниципальные и частные общеобразовательные организации. По результатам независимой оценки качества дошкольных образовательных организаций средний балл по Ивановской области составил 88,6 из 100 максимально возможных баллов.
В 2020 году независимая оценка качества проведена в отношении 128 образовательных организаций дополнительного и профессионального образования, расположенных на территории Ивановской области. По результатам независимой оценки качества общеобразовательных организаций средний балл по Ивановской области составил 90,8 из 100 максимально возможных баллов.
